Dieser Abschnitt richtet sich an Benutzer, die bei der Verwendung der Anwendung auf Schwierigkeiten stoßen. Jeder eBay-Verkäufer, der Schwierigkeiten hat, den Arbeitsablauf zu verfolgen, oder das Verhalten der App als komplex empfindet, kann diesen Abschnitt der App besuchen und sein Problem beim App-Entwicklungsteam melden.

Sie können das Support-Team rund um die Uhr über WhatsApp-, Skype- und E-Mail-Symbole kontaktieren.

Ein Problem melden

Mit der App können Sie alle Probleme melden, die Sie mit dem Arbeitsablauf der Anwendung haben. Um das Problem zu melden, müssen Sie die folgenden Informationen auswählen und eingeben:

• Land: Wählen Sie das Konto aus, mit dem Sie ein Workflow-/Funktionsproblem haben.
• Abschnitt: Der Abschnitt der Anwendung, mit dem Sie ein Problem haben.
• Problem: Gehen Sie beim Verfassen der Beschreibung näher auf das Problem ein, mit dem Sie bei der Verwendung der Anwendung konfrontiert sind.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Option Senden.

Planen Sie eine Demonstration

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung der Anwendung haben oder nicht wissen, wie Sie mit der Anwendung Vorlagen, Profile und andere app-spezifische Funktionen erstellen können, können Sie eine Demonstration vereinbaren.

Alles, was Sie tun müssen, ist einzutreten,

• E-Mail-ID
• Kommunikationsmittel
• Jetlag
• Bevorzugter Zeitpunkt für die Vorführung
• Gewünschter Termin für die Vorführung
• Jede zusätzliche Anmerkung